Trocas e Devoluções

Houve alguma problema com a sua peça Abstrama?

Para trocas e devoluções, você terá 7 dias após o recebimento da peça para entrar em contato com a gente! Você pode enviar um email para contatoabstrama@gmail.com, com o assunto "Trocas e Devoluções", justificando a solicitação.

No caso de peças defeituosas ou com alguma avaria, pedimos que inclua no email o problema que a peça apresenta. Você poderá trocá-la por uma peça nova e perfeita, ou solicitar a devolução e ter seu dinheiro estornado! Nesse caso, o frete é por nossa conta! Sentiremos muito caso você passe por uma experiência ruim com a gente :(

Já no caso de trocas de peças por tamanho ou erro na hora do pedido, o novo frete será cobrado! É importante avisar que não realizamos trocas de peças que tenham sido usadas, machadas, danificadas ou que apresentem odores do cliente, assim respeitamos a próxima pessoa que poderá adquirir a peça.

Esperamos que você não precise passar por nada disso, mas caso aconteça, estaremos aqui para te ajudar!

contatoabstrama@gmail.com

+55 41 99973-7394

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